Bengkulu, – Layanan darurat Call Center 112 Pemerintah Kota (Pemkot) Bengkulu yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) siap siaga 24 jam, begitu juga saat cuti libur lebaran. Para operator 112 akan standby 24 jam.
Kepala Bidang E-Government Diskominfo Wiwik Rahayu mengatakan, adanya layanan darurat call center 112, masyarakat kian mudah melapor apabila terjadi hal yang bersifat darurat.
“Ya, meski libur lebaran, Call Center 112 kita tetap standby. Untuk jadwal para operator semua sudah ditetapkan,” ujar Wiwik.
Kata wiwik, biasanya, mulai pukul 07.00 – 21.00 WIB itu standby para operator perempuan. Untuk pukul 21.00- 07.00 WIB itu laki – laki.
Selain itu, lanjut Wiwik, para operator juga sekaligus memantau arus mudik di Kota Bengkulu (setiap persimpangan) dari ruang Call Center 112, yang mana beberapa CCTV ada beberapa titik dipersimpangan merupakan milik Pemkot Bengkulu.
Hal ini juga sebagai upaya membantu para petugas Ops Ketupat Nala di lapangan. Jika ada kejadian di persimpangan atau yang masih terjangkau, Diskominfo dapat memberikan keterangan berdasarakan rekaman CCTV tersebut.
“Mereka inilah nantinya yang non stop, siang dan malam bertugas untuk menerima laporan-laporan dari masyarakat yang membutuhkan pertolongan keadaan darurat,” pungkasnya. (Iwan/**)
