Bengkulu – Kepala Kantor Bahasa Provinsi (KBP) Bengkulu, Dwi Laily Sukmawati, S.Pd., M.Hum., membuka secara resmi kegiatan Uji Publik Standar Pelayanan Tahun 2023 yang digelar di Santika Hotel, Jalan Jati, Kota Bengkulu pada Selasa, 28 Februari 2023.
Disampaikan oleh Lely sapaan akrab Kepala KBP, kegiatan ini diharapkan dapat menjadi tolok ukur kebermanfaatan KBP bagi lembaga lain yang ada di Provinsi Bengkulu dalam memberikan pelayanan terkait bidang kebahasaan dan kesastraan Indonesia dan daerah.
“Kegiatan ini merupakan sosialisasi gambaran setiap unit layanan yang ada serta mekanisme pelayanannya.” ujar Lely, Selasa (28/2).
Lebih lanjut dikatakan Lely, mekanisme
layanan dapat dilakukan dengan cara menghubungi setiap koordinator pengampu layanan secara personal melalui kontak yang tersedia atau mengirimkan surat ke KBP Bengkulu melalui Unit Layanan Terpadu (ULT) KBP Bengkulu yang nantinya petugas ULT akan merespons surat yang masuk dalam waktu 24 jam. “Layanan yang diberikan kepada masyarakat terkait tugas dan fungsi lembaga KBP Bengkulu adalah upaya untuk menjadikan lembaga ini
bermanfaat dan bermartabat.” kata Lely.
“Hal ini disambut baik oleh semua narasumber dan peserta perwakilan lembaga yang diundang dalam kegiatan yang dikemas dalam bentuk Diskusi Kelompok Terpumpun (DKT) ini.” ucap Lely.
Kemudian ditambahkan Lely, bagi penerima layanan, informasi ini sangat membantu dalam penyelesaian kendala-kendala disetiap lembaga yang ada
selama ini terkait interpterasi kebahasaan.
“Semua narasumber yang hadir, mulai dari
perwakilan Kantor Imigrasi, LPP RRI, LPP TVRI, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan
Kota Bengkulu, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Bengkulu, Kanwil
Kemenag Provinsi Bengkulu, Dinas Tenaga Kerja, APPBIPA, Perusahaan Asing, Polda
Bengkulu, KPK, dan Biro Hukum Sekteriat Daerah Provinsi Bengkulu serta beberapa
lembaga yang menjadi peserta diskusi, yaitu Dinas Perpustakaan dan Kearsipan,
BPMP, BGP, Dinas Pariwisata, dan Perwakilan EGM Bandara Fatmawati Soekarno Bengkulu menyambut baik standar layanan yang disediakan oleh KBP Bengkulu dan bersedia untuk melanjutkan kolaborasi ini dalam pengutamaan
bahasa negara di lembaga masing-masing sebagai wujud cinta NKRI.” demikian Lely.(HKS)
